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服务流程

一、印前服务
1、客户网上或热线咨询;
2、专业业务人员上门沟通;
3、了解客户要求,迅速报价;
4、签订印刷加工合同并交预付款;
5、前期图文设计——客户校对修改——客户定稿签字;
6、明确制作要求,全力为客户作好技术支持,做到合同、菲林、样稿“齐、清、定”,根据客户要求合 理安排生产时间。

二、印刷服务
1、认真负责地严格按照样稿或客户要求进行印刷;
2、印刷样必须经过二级签样,力求做到完美无暇;
3、为达到客户的要求,及时解决印刷中出现的问题。

三、印后加工
1、根据客户要求结合产品工艺特点安排各道工序的先后顺序,合理安排生产时间;
2、对印刷半成品进行质量及数量检测;
3、每道工序严格实行签样检测制度,对不合格品严格实行淘汰;
4、对印刷品的质量及数量进行严格把关,发放合格证。

四、工厂服务
1、按客户要求装箱打包,市内免费送货,量大随车派搬运人员;
2、向外地客户按其要求寄发印刷成品;
3、认真对待客户意见,对客户投诉的产品质量问题,一天内给予初步解决方案,确保一周内解决问题。